1. In der App (am schnellsten)
- Öffne Crumbtown und gehe zu Einstellungen → Konto löschen.
- Lies, was gelöscht wird, tippe das Bestätigungswort ein und bestätige.
- Crumbtown löscht deine Daten von unseren Servern, löscht dann die Spieldaten auf deinem iPhone und kehrt zum Anfang zurück. Ist der Server nicht erreichbar, sagt es dir das, und nichts wird als gelöscht gemeldet; versuche es erneut, wenn du online bist.
Das funktioniert auch für anonyme Spielende.
2. Was gelöscht wird
- Dein Profil und deine anonyme ID, dein Spielstand (Bäckerei, Fortschritt, Währungen, Name der Bäckerei), deine Berechtigungen, deine Belohnungsprotokolle und deine Feedback-Nachrichten von unseren Servern.
- Die Spieldaten und Einstellungen auf deinem Gerät und die dort gespeicherte Anmeldung.
- Deine Anmeldeidentität, wenn keine andere Inovy-App noch ein Konto dafür hat.
3. Was nicht gelöscht wird
- Apple-Kauf- und Abodaten bleiben bei Apple (und die Kaufdaten von Adapty nach dessen eigener Aufbewahrungsfrist). Das Löschen deiner Daten kündigt ein Abo nicht: Kündige den Märchenclub in den Einstellungen deines iPhones → dein Name → Abonnements.
- Analyse-, Sitzungsaufzeichnungs-, Werbemessungs- und Absturzdaten, die Mixpanel, Microsoft Clarity, Meta, Sentry und Google bereits erhalten haben, bleiben bei ihnen nach deren eigenen Aufbewahrungsfristen; sie sind nicht mit deinem Namen verknüpft.
4. Per E-Mail
Schreibe an support@inovy.dev und gib den in den Einstellungen angezeigten Wert „Deine ID“ an, damit wir deine Daten finden. Wir löschen, was wir zuordnen können, und antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn du das Spiel bereits deinstalliert hast, erzeugt eine Neuinstallation eine neue ID, und frühere Daten können dir nicht zugeordnet werden; bitte lösche deshalb zuerst in der App.