Support

Öffne Einstellungen → Käufe wiederherstellen (auch auf jeder Paywall) mit derselben Apple-ID. Einmalkäufe und das Abo Märchenclub kommen zurück. Wenn es heißt, nichts wurde gefunden, prüfe, ob du bei der Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast. Siegelpakete sind verbrauchbar: Sie werden beim Kauf gutgeschrieben und sind Teil deines Spielstands, also sichere deinen Spielstand, indem du „Mit Apple anmelden“ verknüpfst.

Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → Crumbtown und wähle Kündigen. Du behältst den Club bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Das Löschen der App oder deines Crumbtown-Kontos kündigt kein Abo.

Öffne Einstellungen → Angebotscode einlösen (oder den Link „Du hast einen Code?“ im Club-Bildschirm). Beide öffnen Apples eigenes Einlösefenster. Crumbtown hat kein eigenes Gutscheinfeld.

Öffne vor dem Wechsel Einstellungen → Konto und verknüpfe Mit Apple anmelden. Melde dich auf dem neuen iPhone mit derselben Apple-ID an, und deine Bäckerei wird zusammengeführt: deine höchsten Werte, jedes Rezept und jeder Stempel, den du verdient hast, und deine neuesten Einstellungen bleiben erhalten. Ohne verknüpftes Konto beginnt eine Neuinstallation mit einer neuen anonymen Bäckerei.

Öffne Einstellungen → Konto löschen, tippe das Bestätigungswort ein und bestätige. Das löscht dein Profil, deinen Spielstand, deine Berechtigungen, Belohnungsprotokolle und dein Feedback von unseren Servern und löscht die Spieldaten auf deinem Gerät. Ein Apple-Abo wird nicht gekündigt. Alle Details: Deine Crumbtown-Daten löschen.

Eine anonyme ID, deinen Spielstand, den Kaufstatus, optionale Analyse und Aufzeichnung (nur nach deiner Zustimmung), bereinigte Absturzberichte und Werbedaten nur, solange Werbung eingeschaltet ist. Siehe die Datenschutzerklärung. Die Analyse kannst du unter Einstellungen → Nutzungsanalyse teilen ändern.

Version 1.0 von Crumbtown zeigt keine Werbung. Wenn Werbung in einer späteren Phase eingeschaltet wird, erscheinen optionale Belohnungswerbung und Vollbildwerbung nur, solange sie für das Spiel eingeschaltet sind, und nie im Onboarding, direkt nach einem Kauf oder für Club-Mitglieder.

Prüfe deine Internetverbindung und öffne das Spiel erneut. Belohnungen für Belohnungswerbung werden vom Werbenetzwerk auf unserem Server bestätigt, was ein paar Sekunden dauern kann; wenn die Werbung zu Ende war und keine Belohnung erscheint, melde dich mit der Uhrzeit bei uns.

Sende Feedback über Einstellungen → Feedback oder schreibe an support@inovy.dev. Für Datenschutzanfragen schreibe an privacy@inovy.dev.