1. In de app (snelst)
- Open Crumbtown en ga naar Instellingen → Account verwijderen.
- Lees wat er wordt verwijderd, typ het bevestigingswoord en bevestig.
- Crumbtown verwijdert je gegevens van onze servers, wist daarna de spelgegevens op je iPhone en keert terug naar het begin. Als de server niet bereikbaar is, meldt de app dat en wordt niets als verwijderd gemeld; probeer het opnieuw als je online bent.
Dit werkt ook voor anonieme spelers.
2. Wat wordt verwijderd
- Je profiel en anonieme ID, je voortgang (bakkerij, vooruitgang, valuta, bakkerijnaam), je rechtenregistratie, je beloningsregistraties en je feedbackberichten, van onze servers.
- De spelgegevens en instellingen op je apparaat, en de opgeslagen inlog.
- Je inlogidentiteit, als geen andere Inovy-app er nog een account voor heeft.
3. Wat niet wordt verwijderd
- Apple-aankoop- en abonnementsregistraties blijven bij Apple (en de aankoopregistraties van Adapty volgens de eigen bewaartermijn). Je gegevens verwijderen zegt een abonnement niet op: zeg de Sprookjesclub op in de Instellingen van je iPhone → je naam → Abonnementen.
- Analyse-, sessie-opname-, advertentiemeting- en crashgegevens die Mixpanel, Microsoft Clarity, Meta, Sentry en Google al hebben ontvangen, blijven bij hen volgens hun eigen bewaartermijnen; ze zijn niet aan je naam gekoppeld.
4. Per e-mail
Schrijf naar support@inovy.dev en vermeld de waarde “Je ID” uit Instellingen, zodat we je gegevens kunnen vinden. We verwijderen wat we kunnen koppelen en antwoorden binnen 30 dagen. Als je het spel al hebt verwijderd, maakt een nieuwe installatie een nieuwe ID aan en kunnen eerdere gegevens niet aan je worden gekoppeld; verwijder daarom eerst in de app.