Support

Open Instellingen → Aankopen herstellen (ook op elke paywall) met dezelfde Apple-ID. Eenmalige aankopen en het abonnement Sprookjesclub komen terug. Als er staat dat er niets is gevonden, controleer dan of je bent ingelogd met de Apple-ID waarmee je kocht. Zegelpakketten zijn verbruikbaar: ze worden bijgeschreven als je ze koopt en maken deel uit van je voortgang, dus bewaar je voortgang door Inloggen met Apple te koppelen.

Open op je iPhone Instellingen → je naam → Abonnementen → Crumbtown en kies Opzeggen. Je houdt de Club tot het einde van de betaalde periode. De app of je Crumbtown-account verwijderen zegt een abonnement niet op.

Open Instellingen → Code inwisselen (of de link “Heb je een code?” op het Club-scherm). Beide openen Apple’s eigen inwisselscherm. Crumbtown heeft geen eigen couponveld.

Open vóór je overstapt Instellingen → Account en koppel Inloggen met Apple. Log op de nieuwe iPhone in met dezelfde Apple-ID en je bakkerij wordt samengevoegd: je hoogste cijfers, elk recept en elke stempel die je verdiende en je nieuwste instellingen blijven behouden. Zonder gekoppeld account begint een nieuwe installatie een nieuwe anonieme bakkerij.

Open Instellingen → Account verwijderen, typ het bevestigingswoord en bevestig. Dit verwijdert je profiel, voortgang, rechtenregistratie, beloningsregistraties en feedback van onze servers en wist de spelgegevens op je apparaat. Het zegt een Apple-abonnement niet op. Alle details: Je Crumbtown-gegevens verwijderen.

Een anonieme ID, je voortgang, aankoopstatus, optionele analyse en opname (alleen nadat je akkoord gaat), opgeschoonde crashrapporten en advertentiegegevens alleen zolang advertenties aanstaan. Zie het Privacybeleid. Je kunt analyse wijzigen via Instellingen → Gebruiksanalyse delen.

Versie 1.0 van Crumbtown toont geen advertenties. Als advertenties in een latere fase worden aangezet, verschijnen optionele beloonde advertenties en volledig-scherm-advertenties alleen zolang ze voor het spel aanstaan, en nooit tijdens de onboarding, direct na een aankoop of voor Clubleden.

Controleer je internetverbinding en open het spel opnieuw. Beloningen voor beloonde advertenties worden door het advertentienetwerk op onze server bevestigd, wat een paar seconden kan duren; als de advertentie was afgelopen en er verschijnt geen beloning, neem dan contact op met het tijdstip waarop het gebeurde.

Stuur feedback via Instellingen → Feedback of mail support@inovy.dev. Voor privacyverzoeken schrijf je naar privacy@inovy.dev.