1. Uygulamada (en hızlısı)
- Crumbtown’u aç ve Ayarlar → Hesabı sil’e git.
- Nelerin silineceğini oku, onay kelimesini yaz ve onayla.
- Crumbtown verilerini sunucularımızdan siler, sonra iPhone’undaki oyun verisini temizler ve başa döner. Sunucuya ulaşılamazsa sana söyler ve hiçbir şey silinmiş gibi bildirilmez; çevrimiçi olunca yeniden dene.
Bu, anonim oyuncular için de çalışır.
2. Neler silinir
- Sunucularımızdan profilin ve anonim kimliğin, kaydın (fırın, ilerleme, para birimleri, fırın adı), hak kaydın, ödül kayıtların ve geri bildirim mesajların.
- Cihazındaki oyun verisi ve ayarlar ile saklanan oturum.
- Başka hiçbir Inovy uygulamasında hesabı yoksa giriş kimliğin.
3. Neler silinmez
- Apple satın alma ve abonelik kayıtları Apple’da kalır (Adapty’nin satın alma kayıtları da kendi saklama süresiyle). Verilerini silmek aboneliği iptal etmez: Masal Kulübü’nü iPhone’unun Ayarlar → adın → Abonelikler bölümünden iptal et.
- Mixpanel, Microsoft Clarity, Meta, Sentry ve Google’a ulaşmış analitik, oturum kaydı, reklam ölçümü ve çökme verileri kendi saklama sürelerine göre onlarda kalır; adına bağlı değildir.
4. E-posta ile
support@inovy.dev’a yaz ve verilerini bulabilmemiz için Ayarlar’da görünen “Kimliğin” değerini ekle. Eşleştirebildiklerimizi siler ve 30 gün içinde yanıt veririz. Oyunu zaten kaldırdıysan yeniden yüklemek yeni bir kimlik oluşturur ve önceki veriler sana bağlanamaz; bu yüzden önce uygulamada sil.