Seçenek 1: Uygulama içinden (en hızlı, anında)
1. Telefonunuzda Duo: Voice Translator by Inovy uygulamasını açın.
2. Ayarlar’a gidin ve en alta kaydırın.
3. Verilerimi ve hesabımı sil düğmesine dokunun (İngilizce arayüzde: Delete my data and account).
4. Onay kelimesini yazın (Türkçede SİL, İngilizcede DELETE) ve onaylayın.
Silme anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Nelerin silindiği
- Anonim hesabınız ve oturumunuz.
- Sunucu kayıtları: günlük kota kullanımı, Plus / abonelik durumu kopyası, ödüllü reklam kayıtları, “Bize yaz” ile gönderdiğiniz geri bildirim mesajları ve cihaz kaydınız.
- Telefonunuzda saklanan her şey: konuşma geçmişi, yıldızlı öğeler, ayarlar ve ses seçimleri.
Dil çiftiniz ve izin yanıtlarınız, uygulama silme sonrası da çalışmaya devam etsin diye cihazda kalır.
Nelerin silinmediği
- Aboneliğiniz. Verilerin silinmesi etkin bir App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Aboneliği Apple Kimliği → Abonelikler (iPhone) veya Google Play → Ödemeler ve abonelikler (Android) bölümünden iptal edin.
- Satın alma kayıtları: Apple, Google ve Adapty tarafından faturalandırma ve yasal nedenlerle saklanır.
- Analiz ve çökme verileri (Mixpanel, Sentry) yalnızca izninizle toplanır. Takma adlıdır, adınızla ilişkilendirilmez ve bu sağlayıcıların standart saklama süreleri boyunca tutulur.
Seçenek 2: Uygulama olmadan
Uygulama artık elinizde değilse konu satırına Duo data deletion yazarak support@inovy.dev adresine e-posta gönderin. Duo’da hesap e-postası olmadığından sizi otomatik eşleştiremeyiz: lütfen cihaz türünüzü ve yaklaşık kullanım tarihlerini belirtin. Talebinizle ilişkilendirebildiğimiz tüm kayıtları sileriz ve 30 gün içinde e-postayla onaylarız.
Süre
Uygulama içi silme anında gerçekleşir. E-posta talepleri 30 gün içinde sonuçlandırılır (GDPR / KVKK).
Daha fazla bilgi
Gizlilik Politikası, Koşullar ve Destek sayfalarına bakın.