1. En la app (lo más rápido)
- Abre Crumbtown y ve a Ajustes → Eliminar cuenta.
- Lee lo que se eliminará, escribe la palabra de confirmación y confirma.
- Crumbtown elimina tus datos de nuestros servidores, borra después los datos de juego de tu iPhone y vuelve al principio. Si no se puede contactar con el servidor, te lo dice y no se informa de nada como eliminado; inténtalo de nuevo cuando estés conectado.
Esto funciona también para jugadores anónimos.
2. Qué se elimina
- Tu perfil y tu ID anónimo, tu partida (panadería, progreso, monedas, nombre de la panadería), tu registro de derechos de acceso, tus registros de recompensas y tus mensajes de comentarios, de nuestros servidores.
- Los datos de juego y los ajustes de tu dispositivo, y el inicio de sesión guardado en él.
- Tu identidad de inicio de sesión, si ninguna otra app de Inovy sigue teniendo una cuenta para ella.
3. Qué no se elimina
- Los registros de compras y suscripciones de Apple permanecen con Apple (y los registros de compra de Adapty según su propio plazo de conservación). Eliminar tus datos no cancela una suscripción: cancela Masal Kulübü en los Ajustes de tu iPhone → tu nombre → Suscripciones.
- Los datos de analítica, grabación de sesión, medición publicitaria y fallos que ya hayan recibido Mixpanel, Microsoft Clarity, Meta, Sentry y Google permanecen con ellos según sus propios plazos de conservación; no están vinculados a tu nombre.
4. Por correo electrónico
Escribe a support@inovy.dev e incluye el valor «Tu ID» que aparece en Ajustes para que encontremos tus datos. Eliminamos lo que podamos asociar y respondemos en 30 días. Si ya has desinstalado el juego, una reinstalación crea un ID nuevo y los datos anteriores no pueden vincularse contigo; por eso, elimina primero en la app.