Soporte

Abre Ajustes → Restaurar compras (también en cada paywall) con el mismo ID de Apple. Las compras únicas y la suscripción Masal Kulübü vuelven. Si dice que no se encontró nada, comprueba que has iniciado sesión con el ID de Apple con el que compraste. Los paquetes de lacres son consumibles: se acreditan al comprarlos y forman parte de tu partida, así que conserva tu partida vinculando Iniciar sesión con Apple.

Abre en tu iPhone Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Crumbtown y elige Cancelar. Conservas el Club hasta el final del periodo pagado. Borrar la app o tu cuenta de Crumbtown no cancela una suscripción.

Abre Ajustes → Canjear un código (o el enlace «¿Tienes un código?» en la pantalla del Club). Ambos abren la hoja de canje de Apple. Crumbtown no tiene un campo de cupón propio.

Antes de cambiar, abre Ajustes → Cuenta y vincula Iniciar sesión con Apple. En el iPhone nuevo, inicia sesión con el mismo ID de Apple y tu panadería se fusiona: se conservan tus cifras más altas, cada receta y sello que ganaste y tus ajustes más recientes. Sin cuenta vinculada, una reinstalación empieza una panadería anónima nueva.

Abre Ajustes → Eliminar cuenta, escribe la palabra de confirmación y confirma. Esto elimina de nuestros servidores tu perfil, tu partida, tu registro de derechos de acceso, tus registros de recompensas y tus comentarios, y borra los datos de juego de tu dispositivo. No cancela una suscripción de Apple. Todos los detalles: Eliminar tus datos de Crumbtown.

Un ID anónimo, tu partida, el estado de compra, analítica y grabación opcionales (solo después de que aceptes), informes de fallos depurados y datos publicitarios solo mientras los anuncios estén activados. Consulta la Política de privacidad. Puedes cambiar la analítica en Ajustes → Compartir estadísticas de uso.

La versión 1.0 de Crumbtown no muestra anuncios. Si los anuncios se activan en una fase posterior, los anuncios con recompensa opcionales y los anuncios a pantalla completa aparecerán solo mientras estén activados para el juego, y nunca durante la bienvenida, justo después de una compra ni para los miembros del Club.

Comprueba tu conexión a internet y abre el juego de nuevo. Las recompensas de los anuncios con recompensa las confirma la red publicitaria en nuestro servidor, lo que puede tardar unos segundos; si el anuncio terminó y no aparece ninguna recompensa, contáctanos indicando la hora en que ocurrió.

Envía comentarios desde Ajustes → Comentarios o escribe a support@inovy.dev. Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@inovy.dev.