1. Dans l’appli (le plus rapide)
- Ouvre Crumbtown et va dans Réglages → Supprimer le compte.
- Lis ce qui sera supprimé, saisis le mot de confirmation et confirme.
- Crumbtown supprime tes données de nos serveurs, puis efface les données de jeu de ton iPhone et revient au début. Si le serveur est injoignable, l’appli te le dit et rien n’est signalé comme supprimé ; réessaie quand tu es en ligne.
Cela fonctionne aussi pour les joueurs anonymes.
2. Ce qui est supprimé
- Ton profil et ton identifiant anonyme, ta sauvegarde (boulangerie, progression, monnaies, nom de la boulangerie), ton enregistrement de droits, tes enregistrements de récompenses et tes messages de retour, depuis nos serveurs.
- Les données de jeu et les réglages de ton appareil, et la connexion qui y est stockée.
- Ton identité de connexion, si aucune autre appli Inovy n’a encore de compte pour elle.
3. Ce qui n’est pas supprimé
- Les enregistrements d’achat et d’abonnement Apple restent chez Apple (et les enregistrements d’achat d’Adapty selon sa propre durée de conservation). Supprimer tes données n’annule pas un abonnement : annule Masal Kulübü dans les Réglages de ton iPhone → ton nom → Abonnements.
- Les données d’analyse, d’enregistrement de session, de mesure publicitaire et de plantage déjà reçues par Mixpanel, Microsoft Clarity, Meta, Sentry et Google restent chez eux selon leurs propres durées de conservation ; elles ne sont pas liées à ton nom.
4. Par e-mail
Écris à support@inovy.dev en indiquant la valeur « Ton ID » affichée dans les Réglages, pour que nous retrouvions tes données. Nous supprimons ce que nous pouvons rapprocher et répondons sous 30 jours. Si tu as déjà désinstallé le jeu, une réinstallation crée un nouvel identifiant et les données antérieures ne peuvent pas t’être rattachées ; supprime donc d’abord dans l’appli.