1. No app (o mais rápido)
- Abra o Crumbtown e vá em Ajustes → Excluir conta.
- Leia o que será excluído, digite a palavra de confirmação e confirme.
- O Crumbtown exclui seus dados dos nossos servidores, depois apaga os dados do jogo no seu iPhone e volta ao início. Se o servidor não puder ser alcançado, ele avisa e nada é informado como excluído; tente de novo quando estiver online.
Isso funciona também para jogadores anônimos.
2. O que é excluído
- Seu perfil e seu ID anônimo, seu progresso (padaria, evolução, moedas, nome da padaria), seu registro de direitos de acesso, seus registros de recompensas e suas mensagens de feedback, dos nossos servidores.
- Os dados do jogo e os ajustes no seu dispositivo, e o login guardado nele.
- Sua identidade de login, se nenhum outro app da Inovy ainda tiver uma conta para ela.
3. O que não é excluído
- Os registros de compras e assinaturas da Apple ficam com a Apple (e os registros de compra da Adapty segundo seu próprio prazo de retenção). Excluir seus dados não cancela uma assinatura: cancele o Masal Kulübü nos Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas.
- Dados de análise, gravação de sessão, medição de publicidade e falha já recebidos por Mixpanel, Microsoft Clarity, Meta, Sentry e Google ficam com eles segundo seus próprios prazos de retenção; não estão ligados ao seu nome.
4. Por e-mail
Escreva para support@inovy.dev e inclua o valor «Seu ID» mostrado em Ajustes, para encontrarmos seus dados. Excluímos o que conseguirmos associar e respondemos em até 30 dias. Se você já desinstalou o jogo, uma reinstalação cria um novo ID e os dados anteriores não podem ser ligados a você; por isso, exclua primeiro no app.